Envíos y Despachos

Política de Envíos y Despachos

1. Cobertura

Latienditamix realiza despachos a las zonas habilitadas durante el proceso de compra.

La cobertura disponible dependerá del producto, dirección ingresada y operadores logísticos habilitados.

2. Costo

El valor del despacho será informado antes de finalizar la compra.

No se aplicarán cargos de despacho distintos de aquellos informados al cliente antes de confirmar el pedido.

3. Plazos

El plazo o rango estimado de entrega será mostrado durante el proceso de compra.

Los plazos podrán variar según destino, disponibilidad, fecha de compra, fines de semana, feriados y operación del transportista.

La normativa obliga a informar antes de la compra tanto el costo total como el tiempo del despacho.

4. Preparación

Los pedidos comenzarán a procesarse una vez confirmada la compra y, cuando corresponda, validado el pago.

5. Dirección

El cliente deberá ingresar una dirección completa y correcta.

Si detecta un error después de la compra deberá contactar cuanto antes a Latienditamix. Los cambios podrán realizarse únicamente mientras el pedido aún no haya sido entregado al transportista y siempre que sean técnicamente posibles.

6. Intentos de entrega

Si el transportista no puede completar una entrega por ausencia del destinatario, dirección incorrecta u otra situación, se aplicarán los procedimientos informados por dicho operador.

Cualquier eventual costo adicional deberá informarse y ajustarse a la legislación aplicable.

7. Seguimiento

Cuando exista información de seguimiento proporcionada por el transportista, ésta podrá enviarse al correo o medio de contacto utilizado en el pedido.

8. Retrasos

En caso de retraso, Latienditamix procurará entregar información actualizada y gestionar el caso con el transportista correspondiente.

Lo anterior no limita los derechos que puedan asistir al consumidor frente al incumplimiento de las condiciones de entrega contratadas.

9. Paquetes dañados o productos faltantes

Al recibir el pedido se recomienda revisar su estado.

Ante productos faltantes, incorrectos o dañados, el cliente podrá comunicarse a:

Latienditamixcontacto@gmail.com
+569 77489622

indicando el número de pedido y antecedentes necesarios para identificar